【画像あり】U-NEXTの「解約」と「退会」の手順を解説するよ!

U-NEXTの解約手順

どうも、U-NEXTのアダルト動画を見すぎて、もう見る作品がなくなってしまったミツヲです。

こういうときに「そろそろ解約しようかなぁ…」ってちょっと悩みます。

で、解約の方法についていろいろ調べてみました。

するとU-NEXTには『解約』と『退会』の2種類があることに気がついたんですよ。

だから、みなさんにそれぞれの手順を説明していこうと思います。画像も付いているので、このとおりに進めていけばOKです。

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管理人ミツヲ
まずは『解約』と『退会』の違いについて知っておくと便利だよ

 

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U-NEXT

U-NEXTの「解約」と「退会」の違いとは?

  解約 退会
毎月の支払い ストップ ストップ
アカウント 削除されない 削除される
購入した動画 観れる 観れない
購入した本 読める 読めない
ポイントやコイン 消えない すべて消える
サービス再開 すぐ再開できる 最初から手続き 

U-NEXTには「解約」と「退会」の2種類があります。

それぞれの意味の違いは、上記の表を見てもらえれば分かるでしょう。

ひとことでいうと「退会」はデメリットだらけです。

なにか特別な事情がないかぎり、とりあえず解約を選んでおきましょう。

退会するとU-NEXTに付随するその他のサービスも使えなくなりますが、解約だけなら支払いをストップさせた上で購入作品を楽しむことができます。

ポイントが余っていれば追加購入するのも良いでしょう。

管理人ミツヲ
とりあえず解約を選ぶのが無難だね

 

解約にも2種類ある

  • U-NEXTを解約する
  • U-NEXT内の課金サービスを解約する

U-NEXTの解約にも2種類あるので気をつけてください。

U-NEXT自体を解約するのか、それとも「SMART USEN」や「カラオケ」などの課金サービスを解約するのか。

どちらも解約手順は似ていますが、内容が違うので覚えておきましょう。

管理人ミツヲ
つぎは解約に関する注意点を紹介するよ

 

解約前に知っておきたい3つのこと

  • 解約した時点でサービスを使えなくなる
  • 日割り計算がない
  • 違約金がないから安心

U-NEXTを解約する前に、上記の3つのことを知っておきましょう。

では、順番に解説していきます。

 

・解約した時点でサービスを使えなくなる

U-NEXTは、解約手続きをした時点で使えなくなってしまいます。

もちろん動画見放題だけじゃなく、雑誌読み放題も利用できません。

解約後に後悔しないように気になっている作品はチェックしておきましょう。

 

・日割り計算がない

U-NEXTは日割り計算に対応していません。

あなたが月初めに支払った月額料金は、1円も返ってこないんです。

そして、さきほども言ったように解約した時点でサービスが一切使えなくなります。

つまり、解約のタイミングを考えなければいけないということです。

U-NEXTは、毎月1日〜月末までをひとつの区切りとしています。

だから解約するなら月末を狙いましょう。

もし月初めに解約してしまうと、丸々1ヶ月分ぐらいが無駄になるので注意してください。

 

・違約金がないから安心

U-NEXTは、毎月1日〜月末までの1ヶ月ごとの契約です。

もし途中で解約したとしても違約金は一切発生しないので安心してください。

 

U-NEXTの解約手順

  1. メニュー画面の「設定・サポート」をタップ
  2. 「契約内容の確認・変更」をタップ
  3. 「解約はこちら」をタップ
  4. 「次へ」を2回つづけてタップ
  5. アンケートに記入する(任意)
  6. 「同意」にチェックを入れる
  7. 「解約する」ボタンをタップ

ここからはU-NEXTの解約手順について解説していきます。

実際にしていく手順を画像に残しているので、参考にしながら進めてみてください。

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1, メニュー画面の「設定・サポート」をタップ

まずはメニューアイコンを開き、「設定・サポート」をタップします。

 

2, 「契約内容の確認・変更」をタップ

つぎに「契約内容の確認・変更」をタップしましょう。

 

3, 「解約はこちら」をタップ

U-NEXTのビデオ見放題を解約します。

もし「SMART USEN」などの有料オプションサービスを解約する場合もこの画面からおこなってください。

 

4, 「次へ」を2回つづけてタップ

ここからさまざまな手法で、解約を阻もうとしてくるので、スルーしましょう。

 

アダルトの誘惑…

これに打ち勝てば、解約はもう目の前です。

「次へ」をタップして進んでください。

もし誘惑に負けてしまったら、アダルト動画で1回抜いてから、再チャレンジしましょう。

 

もう一度、「次へ」をタップします。

 

5, アンケートに記入する(任意)

こちらのアンケートは任意なので、どちらでも構いません。

もし僕が書くなら、

「見放題のアダルト動画を増やしてーー!!!」

「VR動画にも対応してーーー!!!」

ですかねぇ。

 

6, 「同意」にチェックを入れる

いよいよラストのページです。

解約の注意事項に同意したらチェックマークを入れましょう。

 

7, 「解約する」ボタンをタップ

さいごに「解約する」をタップすれば完了です。

管理人ミツヲ
カンタンっすね

 

ネット上での解約が不安なら電話で解約してみよう

ネット上だけで手続きをすると、「ホントに解約できたのか不安」だと感じる方もいるでしょう。

そういうときは、念のため電話でも解約の確認をしてみるのがおすすめです。

番号は下記を参考にしてください。

固定・携帯電話はこちら 0120-285-600
IP電話などはこちら 0570-064-996

 

解約できない場合はカスタマーサポートへ

「手順どおりにやったけど、解約できなかった」

ということが万が一あれば、カスタマーサポートへ問い合わせるのが一番です。

でも、その前にこちらのページからよくある質問を確認してみてください。

あなたが知りたい答えが載っているかもしれません。

それでも解決しなければ問い合わせしてみましょう。

 

U-NEXTの問い合わせ先

U-NEXTへの問い合わせは、こちらのページからできます。

問い合わせ方法は、下記を参考にしてください。

 

問い合わせ内容を選択します。

 

つぎにメールアドレスを記入しましょう。

このアドレスに回答が送られてきます。

 

さいごに問い合わせ内容を記載し、「送信」をタップ!

 

解約したのに請求が続いている場合もカスタマーサポートへ連絡

U-NEXTを利用している一部のユーザーから、「解約したのに請求された」という声がチラホラ聞こえてきます。

もしかすると何かのトラブルで解約処理ができていないかもしれないし、ユーザー側の勘違いかもしれません。

とにかく原因を突き止めるためにも、一度カスタマーセンターに問い合わせしましょう。

固定・携帯電話はこちら 0120-285-600
IP電話などはこちら 0570-064-996

 

U-NEXTの退会について

冒頭で伝えたようにU-NEXTには「解約」と「退会」の2種類があります。

解約はサービスの利用休止、退会はアカウントを削除するのが目的です。

では、退会前に知っておいてほしい注意点を紹介します。

 

退会前に知っておきたい注意点

  • アカウントが削除される
  • 購入した動画が見れなくなる
  • 購入した本が読めなくなる
  • ポイントやコインがすべて無くなる
  • サービスを再開するとき最初から手続きしないといけない

上記が退会するときの注意点です。

ひとことで言うと、全部消えます。

だから、これらにすべて納得した上で退会手続きに進みましょう。

 

U-NEXTの退会手順

  1. 解約手続きをする
  2. メニュー画面の「設定・サポート」をタップ
  3. 「契約内容の確認・変更」をタップ
  4. 登録解除の項目から「アカウントを削除する場合は、こちらから」をタップ
  5. 注意事項を読んですべてにチェックを入れる
  6. 「退会する」をタップ

では、ここから退会の手順について解説していきます。

管理人ミツヲ
画像付きで解説していくよー

 

まずは解約手続きを終わらせます。

 

すると「現在ご利用中のサービスはありません。」と表示されるようになります。

 

つぎに「設定・サポート」をタップしましょう。

 

「契約内容の確認・変更」をタップします。

 

登録解除の項目から「アカウントを削除する場合は、こちらから」をタップ。

 

注意事項を読んですべてにチェックを入れます。

 

「退会する」をタップします。

 

さいごに「はい」をタップすれば完了です。

では本当に退会できているか、確認してみましょう。

 

ログインしてみて「ログインID、パスワードが正しいかご確認下さい」と表示されればOKです。

 

まとめ

今回はU-NEXTの解約と退会の手順について説明しました。

2種類に分かれているから紛らわしいと思っていたけど、意外とカンタンに手続きは終わります。

解約が面倒なサービスだと登録する気が失せるけど、これなら気軽に登録できそうですね。

まったく難しくないので、ひとつずつ順番に手続きを進めていきましょう。

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